Termos de Serviço

Sobre nós: estes Termos são celebrados com Brevelli, empresa individual (pessoa física), estabelecida no Brasil, que opera a plataforma sob a marca “Brevelli”, sem CNPJ (“nós”, “Brevelli”).

Estes Termos regem o uso da plataforma Brevelli (“Serviço”). Ao criar uma conta ou continuar usando o Serviço, você concorda com estes Termos e declara estar contratando diretamente com a Brevelli, na qualidade de fornecedora do Serviço. Se você usa o Serviço em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la; se pessoa física, declara ser maior de idade.

1. O Serviço

O Brevelli é um software de CRM para pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp, com gestão de leads, pipeline, follow-ups, recuperação de vendas, equipe, relatórios e recursos opcionais de inteligência artificial.

2. Conta e credenciais

Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas, manter suas credenciais em sigilo e é responsável por toda atividade realizada na sua conta e pelas pessoas que convidar para a sua empresa.

3. Uso aceitável

É proibido usar o Serviço para: atividades ilegais; fraude, spam ou envio de mensagens não solicitadas; violação de direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de terceiros; interferir na segurança do Serviço (malware, varreduras, extração automatizada de dados ou tentativa de acesso não autorizado); engenharia reversa, revenda ou contorno de limites técnicos do plano.

4. Recursos de inteligência artificial

Resumos, intenções e sugestões gerados por IA podem conter imprecisões e devem ser revisados antes de uso. Você é responsável pelo conteúdo que envia, por ter direito de processá-lo (incluindo dados de seus clientes) e pelo uso que faz dos resultados. Podemos restringir conteúdos ou contas que violem estes Termos.

5. Propriedade intelectual e seus dados

A Brevelli mantém a titularidade do software, documentação e marca. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço conforme o plano contratado. Os dados que você cadastra continuam sendo seus; você nos concede licença limitada para armazená-los e processá-los apenas para prestar o Serviço.

6. Pagamentos e assinaturas

Nosso processo de compra é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende todas as dúvidas de atendimento ao cliente relativas a pagamentos e processa devoluções. Cobrança, renovação, impostos, cancelamento e reembolso seguem os Termos do Comprador da Paddle e a nossa Política de Reembolso. As assinaturas são mensais e renovam automaticamente até serem canceladas.

7. Disponibilidade

Buscamos manter o Serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Integrações de terceiros, como o WhatsApp, só aparecem como conectadas quando efetivamente configuradas.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação grave destes Termos, falta de pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas. Após o encerramento, você poderá solicitar a exportação dos seus dados por 30 dias; depois disso eles poderão ser excluídos.

9. Garantias e responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias implícitas. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados, e nossa responsabilidade total fica limitada aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento, ressalvados os casos em que a lei não permite limitação.

10. Disposições gerais

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro no domicílio do consumidor quando aplicável. Podemos atualizá-los e avisaremos sobre mudanças relevantes. Dúvidas: brevelli20183@gmail.com.