Politica de Frete

Política de Frete

Última atualização: 5 de setembro de 2026

Na Brevelli, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e entregue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Esta política é válida exclusivamente para pedidos com entrega em território brasileiro.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio.

O prazo de processamento é de [X] dias úteis. Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado na compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil e a modalidade de frete escolhida.

O prazo estimado será informado durante o checkout, antes da finalização da compra.

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, feriados, problemas operacionais da transportadora ou outras situações fora do controle da Brevelli.

3. Rastreamento

Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente através do e-mail cadastrado na compra.

Pode levar algum tempo para que as informações de rastreamento sejam atualizadas pela transportadora.

Caso o rastreamento não apresente movimentação após alguns dias úteis, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.

4. Valor do frete

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega, peso e dimensões dos produtos e modalidade de envio disponível.

Quando houver promoções de frete grátis, as condições serão informadas na própria promoção.

5. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Recomendamos conferir cuidadosamente nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP antes de finalizar o pedido.

Caso um endereço incorreto ou incompleto impeça a entrega, poderão ser necessários procedimentos adicionais e eventuais custos para um novo envio.

6. Tentativas de entrega

As entregas serão realizadas conforme os procedimentos da transportadora responsável.

Caso não seja

Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas pela transportadora, o pedido poderá ser devolvido ou encaminhado para um ponto de retirada, de acordo com as regras da transportadora.

7. Atrasos na entrega

Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado. Entretanto, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores que não dependem da Brevelli.

Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

8. Pedido recebido com embalagem danificada

Ao receber o pedido, recomendamos verificar a embalagem.

Caso ela apresente sinais de violação ou o produto tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco o mais breve possível.

Se possível, envie fotos da embalagem e do produto recebido para facilitar a análise da situação.

9. Extravio ou perda

Caso o pedido seja oficialmente considerado extraviado ou perdido pela transportadora, entraremos em contato com o cliente para providenciar a solução adequada, que poderá incluir o reenvio do produto ou o reembolso, conforme o caso e a legislação aplicável.